Одна из немногих областей, где еще сохраняется приватность, — это клиентские данные b2b. Судя по новостям и адресным звонкам неизвестных компаний, которым мы свои контакты не оставляли, данные физиков случайно или намеренно куда-то утекают на регулярной основе.
В части b2b клиентов ситуация интересная. Некоторые рынки настолько консолидированы, что там легко понять, кто с кем работает. Потому что больше не с кем. Коммерческие условия друг у друга тоже периодически заимствуются. На уровне среднего бизнеса вариантов того, кто с кем работает, больше, но маппинг идет полным ходом. Зоя Стрелкова, руководитель направления «Экономика компании» АРБ Про, в рамках консалтинговых проектов анализирует клиентские данные клиентов АРБ Про и все чаще встречает знакомые лица.
Если движение нельзя остановить, его можно возглавить.
Например, инициативно обменяться данными по клиентам с тем, кто не является вашим прямым конкурентом, и найти синергию. Безопасно сделать это поможет российский IT-проект datamost.
Как это работает:
- Вы договариваетесь с компанией, которая не является вашим конкурентом, о том, что хотите найти синергию в клиентских базах. Например, Вы производите пельмени, они — салфетки, и вы оба подозреваете, что возите свои продукты примерно одним и тем же клиентам. Можно, во-первых, возить вместе, во-вторых — допродать свои пельмени/салфетки тем, до кого Вы еще не добрались, но кому они, скорее всего, нужны.
- После этого обе стороны выгружают данные о ЮЛ в специальное защищенное место. Важно: к этому месту ни у вас, ни у вашего потенциального партнера нет доступа. Подсмотреть не получится!
- Система проведет сверку и выдаст резюме: на такой-то процент ваши клиентские базы совпадают.
- Поняв, насколько ваше партнерство может быть успешным, можно принимать решения и начинать их прорабатывать. Например, провести рассылки по базам друг друга или сразу планировать перекрестную дистрибуцию.
«Точно ли работа с данными безопасна? Кто еще сможет их там увидеть?».
Отличные вопросы! Работа в сервисе безопасна настолько же, насколько работа в любой облачной CRM-системе. Информация хранится на защищенных серверах datamost.pro, и никто из партнеров не имеет доступа к данным друг друга.
К осени 2023 года datamost внедрит двухэтапную систему шифрования, что дополнительно снизит риск утечки. На первом этапе система будет хэшировать идентификаторы клиентов, и никто, даже сама система, не узнает, чей ИНН скрывается за конкретным хэшем. На втором этапе, если Вы захотите не просто проверить совпадения, а еще и обменяться дополнительной информацией, Вы сможете воспользоваться дополнительным шифрованием «1-1» со своим партнером.
Выглядит это так:
- вы оба генерируете ключ и отправляете в сервис уже зашифрованные данные;
- сервис, приняв эти данные, дополнительно шифрует их специальным собственным ключом;
- вы с партнером обмениваетесь ключами, которыми шифровали свои массивы данных, через любой удобный канал и расшифровываете их на локальных ПК.
В итоге:
- Сервис не видит никакие ваши данные.
- Вы и ваш партнер расшифровываете результат уже на своих компьютерах.
- Вы можете выбирать уровень безопасности, который приемлем для Вас.
В некоторых случаях шифрование можно проводить самостоятельно, используя инструкцию, а можно доверить эту работу автоматизированному сервису.
Сервисом пользуются крупные компании в демо-режиме и уже сейчас получают ценность от совместной работы с данными друг друга: партнерятся, запускают совместные продукты, обмениваются данными о b2b клиентах.
Друзья, готовы к будущему? Сейчас datamost еще на низком старте, так что можно воспользоваться сервисом на очень выгодных условиях. В комментариях к статье пишите, какие у вас есть идеи и сомнения.
Если Вы хотите больше узнать о цифрах и экономике компании, приходите на открытые программы Зои Стрелковой! Разработайте приборную панель для своего бизнеса, на которой в live-режиме сможете отследить все происходящие процессы, проработайте 5 генераторов прибыли, чтобы получать больше от имеющихся ресурсов, и получите обзорную картину мировых, российских и отраслевых трендов в экономике на бизнес-конференции «Базовые Стратегии».
