Именно поэтому мы решили рассказать про те направления, которые в текущем году будут в фокусе внимания, а последствия их применения окажут самое непосредственное воздействие на то, как мы ведем бизнес, общаемся друг с другом и с окружающим миром.
Технологии разделены по двум группам:
- стратегические - основное воздействие будут оказывать в средне-долгосрочной перспективе
- тактические - актуальны уже сегодня и важны для бизнеса в данный момент
Стратегические
1. Архитектуры микросервисов – развитие каналов API (интерфейс программирования приложений) открыло совершенно новые форматы сотрудничества между отдельными компаниями и игроками смежных индустрий. Дальнейшее развитие этого направления будет способствовать рождению все более точечных решений, подключаемых друг к другу по каналам API.
2. Цифровое обучение, глобальные сетевые решения, MOOCs (massive open online course) – развитие онлайн-формата обучения и повышения квалификации позволит компаниям постоянно поддерживать квалификацию сотрудников на должном уровне. Это открывает большие возможности, как для потребителей продуктов цифрового обучения, так и для тех, кто готов их создавать.
3. Публичные облачные технологии – мы будем наблюдать дальнейших перенос данных корпоративных игроков с локальных мощностей на публичные облачные сервера.
4. Цифровые каналы взаимоотношения с клиентами – сегодня очень важно поддерживать общение с потребителем по всем возможным каналам: социальные сети, собственные сайты и приложения, мессенджеры и так далее. Подобный тесный контакт с клиентами позволит повысить степень лояльности к бренду.
5. Социальные инструменты взаимоотношения внутри рабочих групп – социальные сети переходят из формата площадок для дружеского общения в корпоративный сегмент: сегодня как никогда раньше важно обеспечить плотное взаимодействие в коллективе компании и отдельных его звеньях.
6. Социальный бизнес – набирает популярность создание бизнес-проектов совместно с партнерами, клиентами и сотрудниками компании. Игнорировать актуальные предложения и идеи в условиях жесткой рыночной конкуренции просто неправильно.
7. Машинное обучение и искусственный интеллект – развитие искусственного интеллекта идет, практически, по всем направлениям: голосовые помощники, анализ данных и информации, навигация, алгоритмический трейдинг и управление активами. И если сегодня доходы этой отрасли весьма скромные около $202 млн. в год, то к 2024 году, по оценкам экспертов, данная цифра достигнет $11 млрд.
8. Блокчейн – новый формат хранения, учета и движения активов может революционным образом поменять всю финансовую индустрию и бухгалтерский учет, как таковой.
9. Интернет вещей – рост числа подключенных устройств к сети Интернет растет с каждым годом, скоро даже зонтики, вилки и наша одежда будет обладать выходом в сеть.
Тактические:
10. Экономика совместного потребления – принцип совместного использования имущества, который заложили Uber и Airbnb будет набирать популярность среди общества и бизнесменов. Ведь не только обычные люди могут сдавать в аренду свои квартиры и автомобили, но и компании могут сдавать в аренду пустующие склады, технику и так далее, а может даже и делиться квалифицированными кадрами.
11. Big Data (вопросы хранения и обработки гигантских объемов данных) – постоянно увеличивающийся поток данных требует развития и появления новых способов структурирования и обработки информации.
12. Виртуальная и дополненная реальность – визуализация товаров и услуг сегодня уже не относится к категории фантастики, виртуальные туры по магазинам очень скоро станут уже нормой.
13. Мобильные бизнес приложения – большую часть времени разработчики были сосредоточены на написании потребительских приложений, в то время, как рынок корпоративных продуктов сильно отставал, сегодня ситуация начинает меняться.
14. 3D-принтинг – уже создаются дома, оружие и предметы обихода на 3D-принтерах, в вопросах бизнес применения это направление обладает огромным потенциалом.
15. Мобильные платежи – прием платежей с карточек уже давно стал нормой. Самое интересное, что мы можем забыть дома все, что угодно, кроме телефона, именно поэтому мобильные платежи – это следующее огромное направление, которое будет расти в ближайшее время.
16. Массовая персонализация – потребитель стал избалован, ему надоела массовая рассылка, он хочет получать информацию только об интересующих его акциях и товарах. Все возможные инструменты персонализации будут активно развиваться и набирать обороты, именно подобный подход открывает дорогу к кошельку клиента.
17. Развитие носимых гаджетов – умные часы и браслеты активно входят в обиход и бизнес не может позволить себе игнорировать этот тренд.
18. Умные помощники, чатботы – сегодня даже такси уже можно заказать благодаря боту в Telegram. И бизнес не должен отставать от этой тенденции.
