В исследовании представлены основные принципы достижения розничными сетями лояльности покупателей. Основная мысль презентации: лояльность покупателя – это не бумажки и баллы. Лояльность – это процесс, который складывается на основе многих факторов, большая часть которых описаны в отчёте.
В исследовании даны конкретные примеры действий крупных компаний, ведущих к повышению лояльности покупателей. Такие данные будут полезны любому ритейлеру для выстраивания лояльных отношений с целевой аудиторией.
В исследовании даны конкретные примеры действий крупных компаний, ведущих к повышению лояльности покупателей. Такие данные будут полезны любому ритейлеру для выстраивания лояльных отношений с целевой аудиторией.
